Privacy Policy

Introducere

Această politică de confidențialitate explică cum colectăm, folosim, protejăm și partajăm datele cu caracter personal ale utilizatorilor platformei noastre Zinx Casino. Ne asumăm responsabilitatea pentru protecția informațiilor dumneavoastră și respectăm prevederile legale aplicabile în domeniul protecției datelor, inclusiv principiile GDPR.

Cine suntem

Zinx Casino este operatorul platformei. Ne puteți contacta pentru orice întrebare legată de confidențialitate la adresa de e‑mail: contact .

Ce date colectăm

Colectăm doar datele necesare pentru a oferi și administra serviciile noastre. Categoriile principale de date includ:

Date de identificare: nume, dată naștere, număr de identificare național (dacă este necesar pentru verificare), copii ale documentelor de identitate când KYC este solicitat.
Date de contact: adresă de e‑mail, număr de telefon, adresă poștală.
Date de cont: nume de utilizator, parolă (stocată criptat) și preferințe de cont.
Date tehnice: adresă IP, tipul dispozitivului, informații browser, cookie‑uri și alte date colectate automat la utilizarea site‑ului.
Date privind activitatea pe platformă: istoricul accesărilor, setările jocurilor, rapoarte de activitate și alte date necesare pentru funcționarea serviciilor.
Comunicații: convorbiri cu serviciul de asistență, mesaje trimise prin chat, e‑mailuri și înregistrări relevante.

Cum colectăm datele

Direct de la dumneavoastră în momentul înregistrării contului, completării profilului, prin comunicările cu suportul sau când încărcați documente pentru verificare.
Automat, prin utilizarea site‑ului sau a aplicațiilor noastre, prin cookie‑uri și tehnologii similare.
De la furnizori autorizați de servicii, cum ar fi procesori de verificare a identității și alți parteneri tehnici, pentru a asigura respectarea cerințelor legale și securitatea contului.

Scopurile prelucrării și temeiurile legale

Prelucrăm datele dumneavoastră pentru următoarele scopuri, pe baza temeiurilor legale indicate:

Crearea și administrarea contului: executarea contractului încheiat cu dumneavoastră.
Verificarea identității și conformitatea cu legislația: îndeplinirea obligațiilor legale și de reglementare.
Securitate și prevenirea fraudei: interes legitim pentru protejarea utilizatorilor și a serviciilor noastre.
Asistență și comunicări operative: executarea contractului și interes legitim pentru gestionarea relației cu utilizatorul.
Analiză și îmbunătățirea serviciilor: interes legitim pentru optimizarea produselor și experienței utilizatorilor.
Marketing și oferte personalizate: cu acordul dumneavoastră sau, în anumite cazuri, pe baza interesului legitim, în funcție de legislația aplicabilă. Aveți dreptul să refuzați sau să retrageți consimțământul în orice moment.

Verificarea identității (KYC)

Pentru respectarea cerințelor legale și pentru securitate, putem solicita verificarea identității dumneavoastră. Aceasta poate include solicitarea și prelucrarea documentelor de identitate și a imaginilor trimise de dumneavoastră. Verificarea este realizată prin furnizori autorizați de servicii de identificare, cu respectarea standardelor de securitate.

Cookie‑uri și tehnologii similare

Folosim cookie‑uri și tehnologii similare pentru a facilita funcționarea site‑ului, a îmbunătăți experiența utilizatorului și pentru analiză. Cookie‑urile pot fi:

strict necesare pentru funcționarea site‑ului;
de performanță pentru statistici și analiză;
de preferințe pentru salvarea setărilor;
de marketing pentru personalizarea conținutului.

Puteți gestiona setările cookie prin browserul dumneavoastră și puteți refuza anumite categorii, însă refuzul poate afecta funcționalități ale serviciului.

Cu cine partajăm datele

Putem partaja datele dumneavoastră cu următoarele categorii de destinatari, numai în măsura necesară pentru scopurile descrise:

furnizori de servicii tehnice și de suport care procesează date în numele nostru;
furnizori de servicii de verificare a identității;
autorități de reglementare și instituții publice, atunci când legea ne obligă să furnizăm informații;
auditori, consultanți și furnizori de servicii profesionale care ne susțin în operațiuni sau în scopuri de conformitate;
entități juridice terțe implicate în protecția securității platformei sau în investigarea activităților frauduloase.

Orice transfer sau partajare se face cu respectarea riguroasă a cerințelor legale și cu măsuri de protecție adecvate.

Transferuri internaționale de date

Pentru a furniza serviciile noastre, este posibil să transferăm date în afara Spațiului Economic European. În astfel de situații, ne asigurăm că transferurile sunt protejate prin măsuri adecvate, cum ar fi clauze contractuale standard sau alte garanții prevăzute de legislația aplicabilă.

Perioada de păstrare a datelor

Păstrăm datele doar atât timp cât este necesar pentru scopurile pentru care au fost colectate, inclusiv pentru a respecta obligațiile legale și de reglementare. După încetarea relației, păstrăm unele date pentru perioade rezonabile necesare conformității legale și protecției noastre, în conformitate cu legislația aplicabilă.

Drepturile dumneavoastră

În calitate de persoană vizată, aveți drepturi privind datele dumneavoastră personale. Printre aceste drepturi se numără:

dreptul de acces la datele personale pe care le deținem;
dreptul de rectificare a datelor inexacte;
dreptul la ștergerea datelor, în măsura în care legislația nu impune păstrarea lor;
dreptul la restricționarea prelucrării;
dreptul la portabilitatea datelor, acolo unde este aplicabil;
dreptul de a se opune prelucrării, inclusiv prelucrării în scopuri de marketing;
dreptul de a retrage consimțământul în orice moment, fără ca acest lucru să afecteze legalitatea prelucrării efectuate anterior retragerii;
dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă.

Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, ne puteți contacta la contact . Vom răspunde cererii dumneavoastră în termenele prevăzute de lege și este posibil să vă cerem o dovadă de identitate pentru a proteja confidențialitatea datelor.

Securitatea datelor

Luăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau distrugerii. Aceste măsuri includ controale de acces, criptare, proceduri interne de securitate și măsuri de instruire a personalului. Cu toate acestea, niciun sistem nu este complet invulnerabil; colaborăm atent pentru minimizarea riscurilor.

Datele copiilor și restricții de vârstă

Serviciile noastre sunt destinate persoanelor majore conform legislației aplicabile. Nu colectăm în mod intenționat date de la minori. Dacă devenim conștienți că am colectat date personale ale unui minor, vom lua măsuri rezonabile pentru a șterge acele informații în timp util.

Modificări ale politicii de confidențialitate

Putem actualiza această politică din când în când. Vom publica versiunea actualizată pe platformă și vom indica data ultimei modificări. Vă recomandăm să consultați periodic această pagină pentru a fi la curent cu eventualele schimbări.

Contact

Dacă aveți întrebări, solicitări referitoare la datele dumneavoastră personale sau doriți să vă exercitați drepturile, vă rugăm să ne scrieți la: contact .